Nous souhaitons vous offrir le confort et la confiance nécessaires pour acheter le produit qui vous convient, même si vous n'avez pas la possibilité de le tester avant votre achat.

Lorsque vous achetez un produit Maxi-Cosi sur notre site Internet, vous pouvez l'essayer pendant 100 jours. Vous pouvez ainsi voir, manipuler et découvrir le produit dans le confort de votre domicile. Si le produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner sous réserve des conditions suivantes :

• Le produit retourné doit être dans son état d'origine, sans aucun dommage, et dans son emballage d'origine afin d'éviter tout dommage pendant le transport.
• Le produit doit avoir toutes ses étiquettes d'origine, le manuel d'utilisation, les documents de garantie, le matériel d'emballage et toutes les autres étiquettes intactes.
• Le produit ne peut être utilisé qu'à l'intérieur de la maison, à l'exception des sièges-auto, qui peuvent être essayés dans votre voiture pour vérifier qu'ils sont bien adaptés.
• Si le produit est endommagé de manière visible ou présente des signes d'utilisation lors de sa réception par Maxi-Cosi, nous nous réservons le droit de refuser le retour ou d'effectuer un remboursement partiel.

Si vous recevez le mauvais produit, un produit défectueux, un produit qui n'est pas dans son emballage d'origine ou si votre commande date de plus de 100 jours, veuillez contacter notre service clientèle.