CONDITIONS RELATIVES AUX ÉVALUATIONS, AVIS ET CONTENUS GÉNÉRÉS PAR LES UTILISATEURS

Dernière mise à jour : 14 janvier 2026

Les présentes Conditions relatives aux Évaluations, Avis et Contenus Générés par les Utilisateurs (« Conditions UGC ») s’appliquent à la soumission, à l’affichage et à l’utilisation d’évaluations, d’avis, de commentaires, d’images, de vidéos et d’autres contenus soumis par les utilisateurs sur les sites web de Dorel Juvenile Group, y compris les sites Maxi-Cosi et Bebeconfort. 

1. Définitions

1.1 « Dorel », « nous », « notre », « nos » désigne Dorel Juvenile Group, y compris ses marques Maxi-Cosi and Bebeconfort. 

1.2 « Contenu Utilisateur » désigne tout contenu soumis par les utilisateurs à Dorel, y compris, sans s’y limiter, les évaluations, avis, commentaires, textes, images, vidéos, audio, noms d’utilisateur ou autres éléments.  

2. Soumission du Contenu Utilisateu

2.1 En soumettant du Contenu Utilisateur à Dorel, vous :

• Confirmez être le créateur du Contenu Utilisateur ou disposer de tous les droits et consentements nécessaires pour l’utiliser et le soumettre ;
• Confirmez que vous êtes le parent ou le tuteur légal de tout enfant apparaissant dans le contenu et que vous consentez à l’utilisation de ses données personnelles et de son image.
• Déclarez que le Contenu Utilisateur ne porte atteinte à aucun droit de tiers, y compris les droits d’auteur, les marques ou les droits à la vie privée. Vous acceptez d’indemniser Dorel pour tout coût ou dommage résultant d’une telle violation ;
• Accordez à Dorel une licence mondiale, perpétuelle, irrévocable, gratuite, non exclusive et entièrement sous-licenciable pour utiliser, stocker, reproduire, modifier, adapter, éditer, traduire, distribuer, publier, afficher publiquement, exécuter publiquement, créer des œuvres dérivées à partir de et exploiter autrement ce Contenu Utilisateur, en tout ou en partie, dans tout format ou support connu à ce jour ou développé ultérieurement ;
• Renoncez expressément à tout droit à l’image au sens des articles 19–20 de la loi (néerlandaise) sur le droit d’auteur (Auteurswet). 

2.2 En soumettant du Contenu Utilisateur, vous acceptez que Dorel puisse publier et distribuer le Contenu Utilisateur via ses propres canaux numériques, y compris ses sites web et ses comptes sur les réseaux sociaux.

Lorsque vous avez donné votre consentement, Dorel peut également partager le Contenu Utilisateur avec des partenaires commerciaux et distributeurs sélectionnés afin d’afficher ce contenu sur leurs sites web, plateformes et canaux marketing associés.

Dorel n’est pas responsable de toute utilisation illicite du Contenu Utilisateur par des tiers avec lesquels Dorel n’a aucune relation ou affiliation.

3. Données personnelles 

3.1 Le Contenu Utilisateur peut inclure des données personnelles. Dorel traite ces données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD), et sur la base de votre consentement donné au moment de la soumission. 

3.2 Dorel utilise le Contenu Utilisateur pour publication sur ses sites web et pour ses propres finalités marketing et promotionnelles, y compris l’utilisation sur les réseaux sociaux, dans la publicité et sur d’autres supports contrôlés par Dorel. 

3.3 Lorsque vous avez donné votre consentement, Dorel peut partager le Contenu Utilisateur, y compris les évaluations, avis, images et vidéos, avec des partenaires commerciaux et distributeurs sélectionnés afin d’afficher ce contenu sur leurs sites web, plateformes et canaux marketing associés. 

3.4 Dorel utilise Bazaarvoice comme prestataire de services pour collecter, vérifier, modérer et afficher les évaluations et avis produits pour son compte. Bazaarvoice traite le Contenu Utilisateur uniquement pour le compte de Dorel et conformément aux instructions de Dorel. 

3.5 Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. En cas de retrait, Dorel cessera toute utilisation ultérieure de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales applicables. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité. 

4. Contenu Utilisateur

4.1 Dorel n’est pas tenue de publier, conserver ou utiliser tout Contenu Utilisateur et peut supprimer ou refuser du contenu à sa discrétion.

4.2 Le Contenu Utilisateur ne peut pas être soumis par des personnes de moins de 16 ans sans le consentement d’un parent ou d’un tuteur légal. Dorel se réserve le droit de supprimer tout Contenu Utilisateur non conforme à cette exigence. 

5. Évaluations et avis

5.1 Les évaluations et avis peuvent être étiquetés afin d’indiquer comment ils ont été collectés, notamment :

• Avis d’Acheteurs Vérifiés – soumis par des consommateurs dont l’achat a été vérifié via Dorel ou un revendeur autorisé ;
• Avis Incités – soumis en échange d’une incitation telle qu’une participation à un tirage au sort ou des remises ;
• Avis de Testeurs de Produits – soumis par des consommateurs ayant reçu un produit à des fins de test ;
• Avis Sneak Peek – soumis dans le cadre d’un programme de fidélité ou d’adhésion.  

Tous les avis sont soumis aux mêmes normes de modération et ne sont pas influencés par le sentiment ou la note en étoiles. 

5.2 Dorel applique un système de notation par étoiles pour les produits. Les étoiles affichées représentent une moyenne calculée sur la base de tous les avis authentifiés, y compris les notes faibles ou négatives. Les avis ne sont pas acceptés ou rejetés en fonction de la note en étoiles, du sentiment ou de l’opinion.

6. Modifications des présentes Conditions

Dorel peut mettre à jour les présentes Conditions UGC de temps à autre. La version en vigueur au moment de la soumission du Contenu Utilisateur s’appliquera.