Indigo

Support produit

• Vidéos tutorielles

  Comment installer la baignoire et la fixer au Support Indigo

  

  Comment terminer l'heure du bain : vider, plier et ranger tout le matériel

  
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• FAQ
  Comment installer Indigo ?  

  C'est très simple et cela ne nécessite que deux étapes : dépliez les deux pieds, puis appuyez au milieu pour déplier la baignoire.

  Comment plier Indigo ? 

  C'est également très facile ! Retournez la baignoire et appuyez sur sa partie inférieure pour la plier. Si vous sentez une résistance, appuyez d'abord d'un côté, puis de l'autre, avant de plier les pieds. Si vous souhaitez la suspendre pour la faire sécher, ouvrez le crochet situé au bas de la baignoire.  

  Pendant combien de temps puis-je utiliser Indigo ?  

  Votre bébé peut utiliser Indigo dès sa naissance. Elle convient aux nouveau-nés, ainsi qu'aux tout-petits jusqu'à 4 ans.

  Puis-je utiliser Indigo pour mon nouveau-né ? Si oui, dois-je utiliser un insert séparé ?

  Oui, vous pouvez utiliser Indigo dès la naissance de votre enfant. La baignoire Indigo ne comprend pas d'insert pour nouveau-né, mais elle est suffisamment spacieuse pour que vous puissiez maintenir confortablement votre bébé dans vos bras lors de ses premiers bains.

  Comment nettoyer la baignoire ?  

  Utilisez du savon et un chiffon humide pour la nettoyer. Séchez-la avec une serviette propre et rangez-la dans un endroit sec. 

  Comment utiliser le thermomètre HighSense intégré ?  

  Pour utiliser le thermomètre HighSense, il suffit de toucher l'écran pour mesurer automatiquement la température de l'eau. Attendez quelques secondes pour obtenir une mesure précise. Le guide des couleurs vous aide à trouver la température idéale de l'eau du bain pour votre enfant : Bleu : trop froid (< 35 °C) Vert : température idéale (35 - 38 °C) Rouge : trop chaud (> 39 °C)

  Qu'est-ce que la technologie HighSense ?  

  Cette technologie permet au thermomètre de mesurer la température de l'eau au fond de la baignoire, là où elle est la plus chaude. Lorsque la température est mesurée à la surface, la précision est moindre car la surface de l'eau est toujours plus froide en raison du contact avec l'air. La mesure de l'eau au fond garantit une mesure très fiable et précise, ce qui rend l'utilisation plus sûre pour votre enfant. 

  Quelle est la source d'alimentation du thermomètre ?  

  Ce thermomètre contient une petite batterie. Elle est rechargeable via un câble USB-C inclus.

  La baignoire est-elle fournie avec un support ? 

  Non. Le Support Indigo est vendu séparément.  

  Puis-je la ranger facilement ? Quelle est sa taille une fois pliée ?  

  Oui, Indigo se plie à plat pour un rangement facile. Dimensions pliée : L 86 x l 51 x H 10 cm. 

  Puis-je suspendre la baignoire n'importe où pour la ranger ? 

  Oui. Ouvrez le crochet de suspension situé au bas de la baignoire et accrochez-le à un support solide pouvant supporter le poids de la baignoire (2,47 kg). Conservez la baignoire dans un endroit sec.

  Q° CC25 •Combien d'heures peut-il fonctionner avant que la batterie ne soit épuisée ?

  En mode veille : Environ 130 jours En fonctionnement : Environ 5 heures (Ces valeurs varient en fonction de l'environnement d'utilisation et du stockage des batteries)

  Q° CC25 •Combien de temps faut-il pour recharger entièrement la batterie ?

  Il faut environ 25 minutes pour recharger entièrement la batterie avec un chargeur 5 V 4 A.

  Q° CC25 •Lorsque je recevrai la baignoire, le thermomètre fonctionnera-t-il immédiatement ?

  Oui, il fonctionnera instantanément en appuyant sur l'écran.
• Avertissements
  Documents

  MC3541_SNU_INDIGO PLUS INDIGO_UM.pdf

  Informations de contact

  Dorel Juvenile Netherlands

  Korendijk 5

  5704 RD Helmond

  The Netherlands

  Tel: +31 (0) 492 578111

• Caractéristiques du produit

  Âge de l'enfant

  0 - 4 A

  Modes d’utilisation

  Bain

  Poids du produit

  2.47 kg

  Certifié NEN

  EN17072:2018

  Consommation d'énergie 

  0.04w

  Temps de jeu max

  10 - 12 h

• Entretien et maintenance
  Instructions de lavage

  Instructions de lavage du cadre

  Rinse the bath tub thoroughly to remove all traces of soap after use. Let it dry before storing.

  Coussin réducteur amovible

  Non

  Réparation

  Que faire si mon produit Maxi-Cosi doit être réparé ?

  Si un produit Maxi-Cosi est défectueux suite à un défaut matériel ou de fabrication, nous vous enverrons une pièce de rechange ou le réparerons gratuitement sous notre garantie 24 mois ou notre garantie à vie. Ceci inclut les frais de livraison. Si le produit n'est pas réparable, ou si le coût de réparation du produit dépasse le coût du produit neuf, il sera remplacé par un autre Maxi-Cosi du même modèle et de la même couleur.

   

  Si celui-ci n’est pas disponible, il sera remplacé par le modèle le plus proche dans la couleur disponible. Si vous avez effectué votre achat auprès d’un distributeur agréé Maxi-Cosi, veuillez ramener le produit chez ce distributeur afin de le faire réparer ou remplacer gratuitement. Si vous avez effectué votre achat en ligne, veuillez prendre contact avec notre cservice clientèle. Si vous avez effectué votre achat auprès d’un distributeur agréé Maxi-Cosi, veuillez ramener le produit chez ce distributeur afin de le faire réparer ou remplacer gratuitement. Si vous avez effectué votre achat en ligne, veuillez prendre contact avec notre service clientèle. Vous aurez besoin de votre ticket de caisse original et de votre certificat de garantie à vie si vous déposez une réclamation sous la garantie à vie. Pour toute réclamation sous la garantie de 24 mois, vous aurez besoin de votre ticket de caisse original. Veuillez noter que les réparations ne prolongent pas la garantie.

  Que se passe-t-il si j’ai besoin d’une réparation non couverte par la garantie ?

  Nos garanties ne couvrent pas les dommages causés par l’usure normale, les dégâts dus à un accident, les dommages volontaires ou dus à la négligence ou encore si vous ne suivez pas les instructions de nos notices d’utilisation. Si vous avez acheté le produit de seconde main, vous ne pourrez pas non plus bénéficier de la garantie.

   

  Nous nous engageons à diminuer nos déchets et nous voulons que vous puissiez profiter de votre produit Maxi-Cosi le plus longtemps possible. C’est pourquoi nous proposons un service de réparation pour tous nos clients. Nous maintenons les frais de réparation aussi bas que possible, mais les prix peuvent varier en fonction du coût du matériel et du temps de réparation. Vous pouvez obtenir les tarifs de réparation auprès de votre distributeur ou de notre service clientèle ici. Si le coût des réparations dépasse le tarif habituel, vous en serez informé et une autorisation vous sera demandée avant tout traitement. Nous vendons également des pièces détachées, dont des housses de siège de rechange, pour que vous puissiez profiter de votre produit Maxi-Cosi aussi longtemps que possible..

  Comment puis-je envoyer mon produit Maxi-Cosi pour réparation ?

  Il est très simple d’envoyer votre produit Maxi-Cosi pour réparation. Si vous avez effectué votre achat auprès d’un distributeur agréé, ramenez-lui votre produit. Si vous avez effectué votre achat en ligne, veuillez prendre contact avec notre service clientèle.. Rappelez-vous que pour toute réclamation sous la garantie de 24 mois, vous aurez besoin de la preuve de votre achat. Si vous déposez une réclamation sous la garantie à vie, vous aurez besoin de la preuve d’achat et du certificat de garantie à vie qui vous aura été envoyé après votre inscription. Pour obtenir de l’aide supplémentaire concernant le renvoi de votre produit, prenez contact avec notre service clientèle par le moyen de votre choix. Pour prendre contact.

  Combien de temps prendront les réparations ?

  Nous nous rendons bien compte que vivre sans votre produit Maxi-Cosi n’est pas simple pour vous et votre famille. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour effectuer les réparations aussi rapidement que possible. Notre délai de traitement habituel est de 2-3 jours ouvrés, sans inclure :

   

  • la commande spéciale de pièces, qui requiert 7-10 jours ouvrés.
  • le délai de transport, qui peut varier selon les destinations.

  Dans certains cas, nous pouvons vous renvoyer les réparations plus rapidement. Dans de rares cas, cela peut prendre plus de temps. Si vous avez renvoyé votre produit Maxi-Cosi à votre distributeur pour réparation, les délais de traitement peuvent être plus longs.
• Enregistrement du produit et garantie
  Enregistrement du produit

  Notre garantie standard de 24 mois. Cette garantie est effective à partir de la date d’achat et il n’est pas nécessaire de s’inscrire. Pour toute réclamation, vous aurez simplement besoin du ticket de caisse, prouvant votre achat.

  Enregistrez votre produit en ligne. Ainsi, notre Service Consommateur est en mesure de vous apporter un soutien optimal lorsque vous en avez besoin.

   

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  Garantie

  Quelle garantie s'applique à mon produit Maxi-Cosi ?

  En achetant un produit Maxi-Cosi sur notre site web ou chez votre distributeur Maxi-Cosi agréé, vous avez la certitude qu’il arrivera en excellent état. Si ce n’est pas le cas, nous le réparerons immédiatement. Si un produit Maxi-Cosi est défectueux suite à un défaut de fabrication, nous nous engageons à le réparer ou le remplacer gratuitement, ou à vous envoyer les pièces détachées nécessaires. Si vous rencontrez un problème avec votre produit Maxi-Cosi, merci de nous contacter.

  
  

  Notre garantie standard de 24 mois.

  Cette garantie est effective à partir de la date d’achat et il n’est pas nécessaire de s’inscrire. Pour toute réclamation, vous aurez simplement besoin du ticket de caisse, prouvant votre achat.

  Qu'est-ce qui est couvert par la garantie ?

  Notre garantie standard couvre tous les défauts matériels et de fabrication, en cas d'utilisation dans des conditions normales et conformément à nos notices d'utilisation.

  Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie ?

  Nos garanties ne couvrent pas les dommages causés par l’usure normale, les dégâts dus à un accident, les dommages volontaires ou dus à la négligence ou encore si vous ne suivez pas les instructions de nos notices d’utilisation.

  Exemples d’usure normale du produit :

  • Les roues qui sont usées par une utilisation régulière.
  • La décoloration naturelle causée par le temps et l’utilisation.
  • Les dégâts matériels dus à une utilisation quotidienne tels que des déchirures, des brûlures, des trous ou des marques d’usure.

  À travers notre engagement vis-à-vis de la durabilité, notre objectif est de vous aider à prolonger la durée de vie de votre produit Maxi-Cosi. Ainsi, si votre produit Maxi-Cosi est abimé à cause de l’usure normale ou d’un accident, vous pouvez bénéficier de notre excellent service de réparationà prix attractif. Nous vendons également des pièces détachées dont des housses de sièges de rechange, pour vous aider à profiter de votre produit Maxi-Cosi plus longtemps.

  *Veuillez noter que les réparations ne prolongent pas la garantie.

  Comment faire une réclamation sous garantie pour mon produit Maxi-Cosi ?

  Si vous avez effectué votre achat auprès d’un distributeur agréé Maxi-Cosi, veuillez ramener le produit chez ce distributeur afin de le faire réparer ou remplacer gratuitement. Si vous avez effectué votre achat en ligne, veuillez prendre contact avec notreservice clientèle.

  Pour toute réclamation sous la garantie de 24 mois, la preuve de votre achat suffit.

  Dois-je enregistrer mon produit ?

  Notre garantie standard de 24 mois. Cette garantie est effective à partir de la date d’achat et il n’est pas nécessaire de s’inscrire. Pour toute réclamation, vous aurez simplement besoin du ticket de caisse, prouvant votre achat.

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• Durabilité
  Matériaux utilisés

  Décomposition des matériaux du produit

  17 % TPE + 80 % PP + 2 % ABS + 1 % autres (y compris : métal + écran LCD + carte PCB + fil + prise USB)

  Matériaux utilisés dans les textiles

  99 % Polyester, 1% PP