Mica 360 S

Support produit

• Vidéos tutorielles

  Comment installer et supprimer coussin réducteur pour nouveau-né

  

  Comment installer votre enfant dos à la route

  

  Comment installer votre enfant face à la route ?

  

  Comment incliner le siège

  

  Comment faire pivoter

  

  Comment retirer le produit de la voiture

  
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• FAQ
  A partir de quel âge le Mica 360 S peut-il être utilisé ?

  Mica 360 S peut être utilisé de 3 mois (61 cm) jusqu’à 4 ans (105 cm) ou dès la naissance (40 cm) avec le coussin réducteur nouveau-né (vendu séparément).

  Le coussin réducteur nouveau-né est-il inclus avec Mica 360 S ?

  Le coussin réducteur nouveau-né est vendu séparément en tant qu’accessoire. Avec le coussin réducteur nouveau-né, les parents peuvent choisir d’utiliser Mica 360 S dès la naissance.

  Quel est le poids maximum autorisé pour les enfants qui utilisent le Mica 360 S ?

  Le poids maximum d’un enfant est de 18 kg.

  Puis-je installer le Mica 360 S en utilisant la ceinture de sécurité de la voiture ?

  Non, la Mica 360 S ne peut pas être installé à l’aide de la ceinture de sécurité de la voiture. Il s’agit d’un siège auto i-Size qui doit être installé à l’aide du système ISOFIX.

  Comment puis-je régler l’appui-tête de la Mica 360 S ?

  Pour régler l’appui-tête, commencez par relâcher la ceinture en appuyant sur le bouton de réglage de la ceinture souple (à l’avant, sur le dessus du siège) puis tirez sur la sangle de la ceinture. Une fois que tu as fait cela, appuie sur le bouton à l’arrière de l’appui-tête et déplace l’appui-tête vers le haut ou vers le bas pour régler sa hauteur.

  Quelle est la position correcte de l’appui-tête de mon siège auto ?

  L’appui-tête doit être positionné de manière à ce que les yeux et les oreilles de l’enfant se trouvent au centre de l’appui-tête en position face à la route. Cela signifie qu’en position face à l’avant, la tête de l’enfant peut dépasser de l’appui-tête. En position dos à la route, la tête ne doit pas dépasser l’appui-tête.

  Combien de positions d’inclinaison et d’assise Mica 360 S offre-t- il ?

  Le Mica 360 S propose cinq positions confortables, aussi bien en position dos à la route qu’en position face à la route, de la position assise à la position plus allongée pour dormir. La position peut être facilement réglée depuis l’avant du siège.

  Où se trouve la poignée pour régler la position d’inclinaison du Mica 360 S ?

  La poignée grise permettant d’incliner le siège se trouve à l’avant du siège et peut être utilisée dans toutes les positions : Face à l’arrière, face à l’avant et en position latérale (chargement).

  Le siège-auto Mica 360 S peut-il pivoter lorsqu’il est en position inclinée ?

  Oui, Mica 360 S peut aussi pivoter lorsque le siège est en position inclinée pour une facilité d’utilisation optimale au quotidien.

  Que signifie Eco Care ?

  Tous nos sièges auto sont fabriqués avec des tissus Eco Care durables et 100 % recyclés. Vous ferez l’expérience des mêmes qualités de douceur, confort et respirabilité que vous attendez de la part de Maxi-Cosi, sans compromis sur le confort ou la qualité. L’ensemble du processus de production de nos tissus Eco Care utilise 75 % d’énergie en moins, 85 % d’eau en moins et émet 75 % de CO2 en moins. Les tissus de Mica 360 S sont fabriqués à l’aide de 52,4 bouteilles (de 500 ml) en rPET recyclées.

  Pourquoi les bébés et les jeunes enfants doivent-ils voyager dos à la route ?

  La tête d’un bébé est grande et relativement lourde par rapport au reste du corps. De plus, les muscles du cou ne sont pas encore complètement développés. Si un bébé est transporté face à l’avant, sa tête sera projetée vers l’avant en cas de collision frontale. Il est plus sûr de faire voyager votre bébé en position dos à la route le plus longtemps possible.

  Avec quelle force dois-je attacher le système de harnais de sécurité ?

  Pour attacher correctement le harnais de sécurité, l’enfant doit être correctement installé dans le siège auto Mica 360 S. Serrez la sangle de réglage de la ceinture jusqu’à ce que la ceinture soit bien ajustée au corps de l’enfant. Le harnais est suffisamment serré lorsque l’écart entre le corps de l’enfant et la sangle de retenue ne dépasse pas l’épaisseur d’un doigt. Plus le harnais est serré, plus votre enfant est bien attaché et mieux il est protégé en cas d’accident.

  Qu’est-ce que la protection contre les chocs latéraux G-CELL ?

  G-CELL est notre système de protection contre les chocs latéraux. Un système de sécurité intégré qui est toujours activé et qui répartit la force de l’impact sur toute la structure du siège auto en cas de choc latéral. Les utilisateurs n’ont pas à effectuer d’action supplémentaire pour installer ou activer la fonctionnalité, ce qui évite qu’elle soit utilisée de manière incorrecte ou qu’elle interfère avec l’intérieur de la voiture ou les autres passagers.

  Comment fonctionne la protection G-CELL contre les chocs latéraux ?

  La structure de la technologie G-CELL est intégrée dans différentes parties du siège auto, notamment les panneaux latéraux et l’appui-tête. Cette technologie permet au siège auto de votre enfant de bénéficier d’une couverture sûre pour la protection contre les chocs latéraux en 3 étapes : 1. Les panneaux conçus avec soin dans l’appui-tête ainsi que les panneaux latéraux détournent les forces G. 2. Les matériaux de haute qualité utilisés dans nos sièges auto absorbent la force de l’impact en cas de collision. 3. La géométrie spécialement conçue place la tête de votre enfant dans la zone la plus sûre de l’appui-tête et lui offre une protection maximale.
• Caractéristiques du produit

  Âge de l'enfant

  3M - 4 Y

  Poids de l'enfant

  0 - 18 kg

  Taille de l'enfant

  61 - 105 cm

  Poids du produit

  14.4

  Installation du siège-auto - Base ISOFIX

  Yes (base included)

  Position dos à la route jusqu’à 15 mois

  Oui

  Rotation

  Oui

  Positions de harnais​​

  9

  Type de harnais

  5 points

  Harnais facile à installer

  Oui

  Réglable en hauteur

  Oui

• Entretien et maintenance
  Instructions de lavage

  Instructions de lavage du cadre

  Chiffon humide

  Instructions de lavage des textiles

  Lavable en machine, linge délicat à 30 degrés Utilisez un chiffon humide

  Housses amovibles​​

  Oui

  Réparation

  Que faire si mon produit Maxi-Cosi doit être réparé ?

  Si un produit Maxi-Cosi est défectueux suite à un défaut matériel ou de fabrication, nous vous enverrons une pièce de rechange ou le réparerons gratuitement sous notre garantie 24 mois ou notre garantie à vie. Ceci inclut les frais de livraison. Si le produit n'est pas réparable, ou si le coût de réparation du produit dépasse le coût du produit neuf, il sera remplacé par un autre Maxi-Cosi du même modèle et de la même couleur.

   

  Si celui-ci n’est pas disponible, il sera remplacé par le modèle le plus proche dans la couleur disponible. Si vous avez effectué votre achat auprès d’un distributeur agréé Maxi-Cosi, veuillez ramener le produit chez ce distributeur afin de le faire réparer ou remplacer gratuitement. Si vous avez effectué votre achat en ligne, veuillez prendre contact avec notre cservice clientèle. Si vous avez effectué votre achat auprès d’un distributeur agréé Maxi-Cosi, veuillez ramener le produit chez ce distributeur afin de le faire réparer ou remplacer gratuitement. Si vous avez effectué votre achat en ligne, veuillez prendre contact avec notre service clientèle. Vous aurez besoin de votre ticket de caisse original et de votre certificat de garantie à vie si vous déposez une réclamation sous la garantie à vie. Pour toute réclamation sous la garantie de 24 mois, vous aurez besoin de votre ticket de caisse original. Veuillez noter que les réparations ne prolongent pas la garantie.

  Que se passe-t-il si j’ai besoin d’une réparation non couverte par la garantie ?

  Nos garanties ne couvrent pas les dommages causés par l’usure normale, les dégâts dus à un accident, les dommages volontaires ou dus à la négligence ou encore si vous ne suivez pas les instructions de nos notices d’utilisation. Si vous avez acheté le produit de seconde main, vous ne pourrez pas non plus bénéficier de la garantie.

   

  Nous nous engageons à diminuer nos déchets et nous voulons que vous puissiez profiter de votre produit Maxi-Cosi le plus longtemps possible. C’est pourquoi nous proposons un service de réparation pour tous nos clients. Nous maintenons les frais de réparation aussi bas que possible, mais les prix peuvent varier en fonction du coût du matériel et du temps de réparation. Vous pouvez obtenir les tarifs de réparation auprès de votre distributeur ou de notre service clientèle ici. Si le coût des réparations dépasse le tarif habituel, vous en serez informé et une autorisation vous sera demandée avant tout traitement. Nous vendons également des pièces détachées, dont des housses de siège de rechange, pour que vous puissiez profiter de votre produit Maxi-Cosi aussi longtemps que possible..

  Comment puis-je envoyer mon produit Maxi-Cosi pour réparation ?

  Il est très simple d’envoyer votre produit Maxi-Cosi pour réparation. Si vous avez effectué votre achat auprès d’un distributeur agréé, ramenez-lui votre produit. Si vous avez effectué votre achat en ligne, veuillez prendre contact avec notre service clientèle.. Rappelez-vous que pour toute réclamation sous la garantie de 24 mois, vous aurez besoin de la preuve de votre achat. Si vous déposez une réclamation sous la garantie à vie, vous aurez besoin de la preuve d’achat et du certificat de garantie à vie qui vous aura été envoyé après votre inscription. Pour obtenir de l’aide supplémentaire concernant le renvoi de votre produit, prenez contact avec notre service clientèle par le moyen de votre choix. Pour prendre contact.

  Combien de temps prendront les réparations ?

  Nous nous rendons bien compte que vivre sans votre produit Maxi-Cosi n’est pas simple pour vous et votre famille. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour effectuer les réparations aussi rapidement que possible. Notre délai de traitement habituel est de 2-3 jours ouvrés, sans inclure :

   

  • la commande spéciale de pièces, qui requiert 7-10 jours ouvrés.
  • le délai de transport, qui peut varier selon les destinations.

  Dans certains cas, nous pouvons vous renvoyer les réparations plus rapidement. Dans de rares cas, cela peut prendre plus de temps. Si vous avez renvoyé votre produit Maxi-Cosi à votre distributeur pour réparation, les délais de traitement peuvent être plus longs.
• Enregistrement du produit et garantie
  Enregistrement du produit

  Notre garantie standard de 24 mois. Cette garantie est effective à partir de la date d’achat et il n’est pas nécessaire de s’inscrire. Pour toute réclamation, vous aurez simplement besoin du ticket de caisse, prouvant votre achat.

  Enregistrez votre produit en ligne. Ainsi, notre Service Consommateur est en mesure de vous apporter un soutien optimal lorsque vous en avez besoin.

   

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  Garantie

  Quelle garantie s'applique à mon produit Maxi-Cosi ?

  En achetant un produit Maxi-Cosi sur notre site web ou chez votre distributeur Maxi-Cosi agréé, vous avez la certitude qu’il arrivera en excellent état. Si ce n’est pas le cas, nous le réparerons immédiatement. Si un produit Maxi-Cosi est défectueux suite à un défaut de fabrication, nous nous engageons à le réparer ou le remplacer gratuitement, ou à vous envoyer les pièces détachées nécessaires. Si vous rencontrez un problème avec votre produit Maxi-Cosi, merci de nous contacter.

  
  

  Notre garantie standard de 24 mois.

  Cette garantie est effective à partir de la date d’achat et il n’est pas nécessaire de s’inscrire. Pour toute réclamation, vous aurez simplement besoin du ticket de caisse, prouvant votre achat.

  Qu'est-ce qui est couvert par la garantie ?

  Notre garantie standard couvre tous les défauts matériels et de fabrication, en cas d'utilisation dans des conditions normales et conformément à nos notices d'utilisation.

  Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie ?

  Nos garanties ne couvrent pas les dommages causés par l’usure normale, les dégâts dus à un accident, les dommages volontaires ou dus à la négligence ou encore si vous ne suivez pas les instructions de nos notices d’utilisation.

  Exemples d’usure normale du produit :

  • Les roues qui sont usées par une utilisation régulière.
  • La décoloration naturelle causée par le temps et l’utilisation.
  • Les dégâts matériels dus à une utilisation quotidienne tels que des déchirures, des brûlures, des trous ou des marques d’usure.

  À travers notre engagement vis-à-vis de la durabilité, notre objectif est de vous aider à prolonger la durée de vie de votre produit Maxi-Cosi. Ainsi, si votre produit Maxi-Cosi est abimé à cause de l’usure normale ou d’un accident, vous pouvez bénéficier de notre excellent service de réparationà prix attractif. Nous vendons également des pièces détachées dont des housses de sièges de rechange, pour vous aider à profiter de votre produit Maxi-Cosi plus longtemps.

  *Veuillez noter que les réparations ne prolongent pas la garantie.

  Comment faire une réclamation sous garantie pour mon produit Maxi-Cosi ?

  Si vous avez effectué votre achat auprès d’un distributeur agréé Maxi-Cosi, veuillez ramener le produit chez ce distributeur afin de le faire réparer ou remplacer gratuitement. Si vous avez effectué votre achat en ligne, veuillez prendre contact avec notreservice clientèle.

  Pour toute réclamation sous la garantie de 24 mois, la preuve de votre achat suffit.

  Dois-je enregistrer mon produit ?

  Notre garantie standard de 24 mois. Cette garantie est effective à partir de la date d’achat et il n’est pas nécessaire de s’inscrire. Pour toute réclamation, vous aurez simplement besoin du ticket de caisse, prouvant votre achat.

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• Durabilité
  Matériaux utilisés

  Tissus Eco Care

  Oui

  Bouteilles RPET

  52.4

  Décomposition des matériaux du produit

  17% PP, 3% EPS, 4% PA6, 1% POM, 47% polyester, 28% steel

  Matières textiles utilisées

  100% Polyester