Nacelle Fame

Support produit

• Vidéos tutorielles

  How to Use Carrycot

  

  How to Assemble Carrycot & Seat

  

  How to install the Comfort Rain Cover

  

  How to Attach the Sun cover

  

  How to Fold & Unfold - Carrycot & Seat

  
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  Manuel juridique nacelles MC1523NC_STR_famecarrycot_LM.pdf MC1523NC_STR_famecarrycot_UM.pdf
• FAQ
  Que contient le carton de la nacelle Maxi-Cosi Fame ?

  La nacelle Maxi-Cosi Fame est livrée dans un seul carton, comprenant le canopy, le matelas, le couvre-jambes et l'arceau de protection.

  À quel moment dois-je transférer mon bébé de la nacelle à l'assise ?

  Nous vous conseillons d'utiliser la nacelle aussi longtemps que possible, c'est-à-dire jusqu'à ce que votre bébé pèse au maximum 9 kg. Nous savons toutefois que les bébés grandissent à leur propre rythme et qu'il faut retirer votre bébé de la nacelle dès qu'il est capable de se retourner ou de se tenir debout. Votre bébé doit ensuite être attaché à l'aide d'un harnais comme celui de l'assise Maxi-Cosi Fame.

  Combien de temps puis-je utiliser la nacelle Maxi-Cosi Fame ?

  La nacelle Maxi-Cosi Fame peut être utilisée de la naissance jusqu'à 9 kg (environ 6 mois). Elle est dotée d'un matelas réversible et de panneaux ClimaFlow, pour un confort optimal en toute saison.

  Le canopy de la nacelle Maxi-Cosi Fame protège-t-il contre les UV ?

  Oui. Le canopy de la nacelle Maxi-Cosi Fame protège contre les UV, avec un facteur de protection (UPF) de 50+.

  Puis-je laver les tissus de la nacelle Maxi-Cosi Fame ?

  Oui. La housse du matelas et la doublure intérieure sont amovibles et peuvent être lavées à la main à 30 °C. Le couvre-jambes, le matelas et les autres tissus extérieurs peuvent être lavés à la main ou avec un chiffon humide et un peu de savon doux.

  Quels sont les accessoires compatibles avec la nacelle Maxi-Cosi Fame ?

  La nacelle Maxi-Cosi Fame est compatible avec une variété d'accessoires, dont l'habillage pluie pour poussette confort, les draps de nacelle et le pare-soleil Maxi-Cosi*.

  La nacelle Maxi-Cosi Fame peut-elle être utilisée pour y passer la nuit ?

  Oui, la nacelle Maxi-Cosi Fame convient pour la nuit. La nacelle Fame est spacieuse, offrant suffisamment d'espace pour grandir et bouger. Elle est également doté d'un matelas réversible en mousse à mémoire de forme respirante, d'une fenêtre de ventilation transparente dans le canopy et de panneaux ClimaFlow, créant une circulation d'air optimale pour un confort tout au long de l'année. Elle répond à la norme EN 1466:2023 et tient debout de manière stable sur les surfaces planes grâce à ses quatre pieds ou peut être utilisée en combinaison avec notre support pour nacelle.

  Puis-je utiliser la nacelle Maxi-Cosi Fame avec ma poussette ?

  La nacelle Maxi-Cosi Fame est compatible avec la poussette Maxi-Cosi Fame. Pas besoin d'adaptateurs supplémentaires : il suffit de clipser la nacelle Maxi-Cosi Fame sur le châssis de la poussette et c'est parti ! Pour les instructions d'installation et d'utilisation, rendez-vous sur notre chaîne YouTube.

  La nacelle Maxi-Cosi Fame est-elle pliable pour le rangement ?

  Absolument ! Grâce à sa fonction de pliage rapide, la Maxi-Cosi Fame se replie en un format compact en quelques secondes seulement, pour un rangement facile.
• Avertissements
  Documents

  Manuel juridique nacelles

  MC1523NC_STR_famecarrycot_LM.pdf

  MC1523NC_STR_famecarrycot_UM.pdf

  Informations de contact

  Dorel Juvenile Netherlands

  Korendijk 5

  5704 RD Helmond

  The Netherlands

  Tel: +31 (0) 492 578111

• Caractéristiques du produit

  Âge de l'enfant

  0 - 6 M

  Poids de l'enfant

  0 - 9 kg

  Poids du produit

  6

• Entretien et maintenance
  Instructions de lavage

  Instructions de lavage du cadre

  Use a wet cloth

  Instructions de lavage des textiles

  Inner layer: machine washable at 30 degrees; Boot cover: hand wash / wet sponge & soap; Mattress: hand wash / wet sponge & soap; Outer cover & canopy: washable with wet sponge & soap

  Coussin réducteur amovible

  Non

  Réparation

  Que faire si mon produit Maxi-Cosi doit être réparé ?

  Si un produit Maxi-Cosi est défectueux suite à un défaut matériel ou de fabrication, nous vous enverrons une pièce de rechange ou le réparerons gratuitement sous notre garantie 24 mois ou notre garantie à vie. Ceci inclut les frais de livraison. Si le produit n'est pas réparable, ou si le coût de réparation du produit dépasse le coût du produit neuf, il sera remplacé par un autre Maxi-Cosi du même modèle et de la même couleur.

   

  Si celui-ci n’est pas disponible, il sera remplacé par le modèle le plus proche dans la couleur disponible. Si vous avez effectué votre achat auprès d’un distributeur agréé Maxi-Cosi, veuillez ramener le produit chez ce distributeur afin de le faire réparer ou remplacer gratuitement. Si vous avez effectué votre achat en ligne, veuillez prendre contact avec notre cservice clientèle. Si vous avez effectué votre achat auprès d’un distributeur agréé Maxi-Cosi, veuillez ramener le produit chez ce distributeur afin de le faire réparer ou remplacer gratuitement. Si vous avez effectué votre achat en ligne, veuillez prendre contact avec notre service clientèle. Vous aurez besoin de votre ticket de caisse original et de votre certificat de garantie à vie si vous déposez une réclamation sous la garantie à vie. Pour toute réclamation sous la garantie de 24 mois, vous aurez besoin de votre ticket de caisse original. Veuillez noter que les réparations ne prolongent pas la garantie.

  Que se passe-t-il si j’ai besoin d’une réparation non couverte par la garantie ?

  Nos garanties ne couvrent pas les dommages causés par l’usure normale, les dégâts dus à un accident, les dommages volontaires ou dus à la négligence ou encore si vous ne suivez pas les instructions de nos notices d’utilisation. Si vous avez acheté le produit de seconde main, vous ne pourrez pas non plus bénéficier de la garantie.

   

  Nous nous engageons à diminuer nos déchets et nous voulons que vous puissiez profiter de votre produit Maxi-Cosi le plus longtemps possible. C’est pourquoi nous proposons un service de réparation pour tous nos clients. Nous maintenons les frais de réparation aussi bas que possible, mais les prix peuvent varier en fonction du coût du matériel et du temps de réparation. Vous pouvez obtenir les tarifs de réparation auprès de votre distributeur ou de notre service clientèle ici. Si le coût des réparations dépasse le tarif habituel, vous en serez informé et une autorisation vous sera demandée avant tout traitement. Nous vendons également des pièces détachées, dont des housses de siège de rechange, pour que vous puissiez profiter de votre produit Maxi-Cosi aussi longtemps que possible..

  Comment puis-je envoyer mon produit Maxi-Cosi pour réparation ?

  Il est très simple d’envoyer votre produit Maxi-Cosi pour réparation. Si vous avez effectué votre achat auprès d’un distributeur agréé, ramenez-lui votre produit. Si vous avez effectué votre achat en ligne, veuillez prendre contact avec notre service clientèle.. Rappelez-vous que pour toute réclamation sous la garantie de 24 mois, vous aurez besoin de la preuve de votre achat. Si vous déposez une réclamation sous la garantie à vie, vous aurez besoin de la preuve d’achat et du certificat de garantie à vie qui vous aura été envoyé après votre inscription. Pour obtenir de l’aide supplémentaire concernant le renvoi de votre produit, prenez contact avec notre service clientèle par le moyen de votre choix. Pour prendre contact.

  Combien de temps prendront les réparations ?

  Nous nous rendons bien compte que vivre sans votre produit Maxi-Cosi n’est pas simple pour vous et votre famille. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour effectuer les réparations aussi rapidement que possible. Notre délai de traitement habituel est de 2-3 jours ouvrés, sans inclure :

   

  • la commande spéciale de pièces, qui requiert 7-10 jours ouvrés.
  • le délai de transport, qui peut varier selon les destinations.

  Dans certains cas, nous pouvons vous renvoyer les réparations plus rapidement. Dans de rares cas, cela peut prendre plus de temps. Si vous avez renvoyé votre produit Maxi-Cosi à votre distributeur pour réparation, les délais de traitement peuvent être plus longs.
• Enregistrement du produit et garantie
  Enregistrement du produit

  Notre garantie standard de 24 mois. Cette garantie est effective à partir de la date d’achat et il n’est pas nécessaire de s’inscrire. Pour toute réclamation, vous aurez simplement besoin du ticket de caisse, prouvant votre achat.

  Enregistrez votre produit en ligne. Ainsi, notre Service Consommateur est en mesure de vous apporter un soutien optimal lorsque vous en avez besoin.

   

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  Garantie

  Quelle garantie s'applique à mon produit Maxi-Cosi ?

  En achetant un produit Maxi-Cosi sur notre site web ou chez votre distributeur Maxi-Cosi agréé, vous avez la certitude qu’il arrivera en excellent état. Si ce n’est pas le cas, nous le réparerons immédiatement. Si un produit Maxi-Cosi est défectueux suite à un défaut de fabrication, nous nous engageons à le réparer ou le remplacer gratuitement, ou à vous envoyer les pièces détachées nécessaires. Si vous rencontrez un problème avec votre produit Maxi-Cosi, merci de nous contacter.

  
  

  Notre garantie standard de 24 mois.

  Cette garantie est effective à partir de la date d’achat et il n’est pas nécessaire de s’inscrire. Pour toute réclamation, vous aurez simplement besoin du ticket de caisse, prouvant votre achat.

  Qu'est-ce qui est couvert par la garantie ?

  Notre garantie standard couvre tous les défauts matériels et de fabrication, en cas d'utilisation dans des conditions normales et conformément à nos notices d'utilisation.

  Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie ?

  Nos garanties ne couvrent pas les dommages causés par l’usure normale, les dégâts dus à un accident, les dommages volontaires ou dus à la négligence ou encore si vous ne suivez pas les instructions de nos notices d’utilisation.

  Exemples d’usure normale du produit :

  • Les roues qui sont usées par une utilisation régulière.
  • La décoloration naturelle causée par le temps et l’utilisation.
  • Les dégâts matériels dus à une utilisation quotidienne tels que des déchirures, des brûlures, des trous ou des marques d’usure.

  À travers notre engagement vis-à-vis de la durabilité, notre objectif est de vous aider à prolonger la durée de vie de votre produit Maxi-Cosi. Ainsi, si votre produit Maxi-Cosi est abimé à cause de l’usure normale ou d’un accident, vous pouvez bénéficier de notre excellent service de réparationà prix attractif. Nous vendons également des pièces détachées dont des housses de sièges de rechange, pour vous aider à profiter de votre produit Maxi-Cosi plus longtemps.

  *Veuillez noter que les réparations ne prolongent pas la garantie.

  Comment faire une réclamation sous garantie pour mon produit Maxi-Cosi ?

  Si vous avez effectué votre achat auprès d’un distributeur agréé Maxi-Cosi, veuillez ramener le produit chez ce distributeur afin de le faire réparer ou remplacer gratuitement. Si vous avez effectué votre achat en ligne, veuillez prendre contact avec notreservice clientèle.

  Pour toute réclamation sous la garantie de 24 mois, la preuve de votre achat suffit.

  Dois-je enregistrer mon produit ?

  Notre garantie standard de 24 mois. Cette garantie est effective à partir de la date d’achat et il n’est pas nécessaire de s’inscrire. Pour toute réclamation, vous aurez simplement besoin du ticket de caisse, prouvant votre achat.

  Enregistrez votre produit en ligne. Ainsi, notre Service Consommateur est en mesure de vous apporter un soutien optimal lorsque vous en avez besoin.

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• Durabilité
  Matériaux utilisés

  Tissus Eco Care

  Oui

  Bouteilles RPET

  65

  Décomposition des matériaux du produit

  PA6+30%GF 18%;PP 7%;POM 3.5%;ABS 0.1%;TPR 0.3%;PP+15%GF 5.6%;ALU 18%;metal 16.5%