We staan voor je klaar!

Probeer onze producten 100 dagen thuis!

We willen je het comfort en de zekerheid bieden dat je het juiste product koopt, ook al heb je niet de mogelijkheid om het eerst vooraf uit te proberen voor je het koopt.

Wanneer je een Maxi-Cosi product via onze website koopt, kun je het 100 dagen uitproberen. Zo kun je het product in het comfort van je eigen huis volledig bekijken, aanraken en ervaren. Als het product niet aan je verwachtingen voldoet, kun je het retourneren mits aan de volgende voorwaarden is voldaan:

  • De retourzending moet in originele staat, zonder schade aan het product en in de originele verpakking om transportschade te voorkomen, plaatsvinden.
  • Het product moet voorzien zijn van alle originele labels, de handleiding, garantiebewijzen, verpakkingsmateriaal en alle andere labels in oorspronkelijke staat.
  • Het product mag alleen binnenshuis worden gebruikt, met uitzondering van autostoelen die je in je auto mag plaatsen om de afmetingen te checken.
  • Wij behouden ons het recht voor om de retourzending te weigeren en/of gedeeltelijk terug te betalen indien het product bij ontvangst door Maxi-Cosi zichtbaar beschadigd is en/of gebruikssporen vertoont.

Neem contact op met onze klantenservice indien je een verkeerd of defect product, of een product dat niet in de originele verpakking zit hebt ontvangen of indien je bestelling ouder is dan 100 dagen.

Consumer Care

Daarnaast zijn onze Consumer Care teams voor jou in deze lastige situatie bereikbaar om al je vragen te beantwoorden en je te helpen bepalen welke van onze producten het beste bij jouw familie past. 

Mocht je van onze hulp gebruik willen maken kun je met ons chatten via de chatfunctie rechts onderin, het contactformulier invullen of ons via onze social media kanalen benaderen.