Garantie bij Maxi-Cosi

Onze wettelijke garantie geeft ons vertrouwen weer in de hoogwaardige kwaliteit van het ontwerp, de techniek, het product en de productprestaties.  

Naast de standaard garantie van 24 maanden bieden wij ook een verlengde garantie van maximaal 5 of 10 jaar op geselecteerde producten, op voorwaarde dat deze binnen zes maanden na aankoop zijn geregistreerd op onze website. Het duurt maar een minuut, maar garandeert jarenlange gemoedsrust! Registreer nu uw product. 

Producten kunnen vanaf 25 november 2025 worden geregistreerd voor een verlengde garantie. 

 
Welke producten komen in aanmerking voor een verlengde garantie?  
 
Maxi-Cosi's 10-jarige garantiebelofte voor de Fame-reeks (met uitzondering van powerbanks): 
Fame kinderwagen 
Fame reiswieg 
Fame Cabin kinderwagen 
Fame Cabin Cot 
 
Maxi-Cosi's 5-jarige garantiebelofte: 
alle autostoelen 
alle autostoelbasissen 
alle kinderwagens (met uitzondering van de Fame-reeks) 
alle reiswiegen 
alle Home-producten (met uitzondering van Connected Babykamer, accessoires en onderdelen) 

Komt niet in aanmerking voor een verlengde garantie: Connected Home-producten, powerbanks uit de Fame-reeks, accessoires en onderdelen. Deze artikelen vallen nog steeds onder onze standaard garantie van 24 maanden. 
 

Hoe werkt de garantie? 

U kunt een garantieclaim indienen in het land waar het product is gekocht via een filiaal van Dorel, een erkende dealer of detailhandelaar, of rechtstreeks via de officiële website van Maxi-Cosi. 

Onder onze garantieperiode vallen alle materiaal- en constructiefouten bij normaal gebruik en in overeenstemming met onze handleiding. Er geldt altijd een garantie van 24 maanden vanaf de datum van de oorspronkelijke aankoop door de eerste eindgebruiker. Door uw product binnen zes maanden na aankoop op onze website te registreren, kunt u een verlengde garantie krijgen op geselecteerde producten. 

U moet uw aankoopbewijs verstrekken om reparaties of onderdelen aan te vragen voor gebreken door materiaal- en constructiefouten die onder onze garantie vallen. De aankoop moet binnen de wettelijke garantieperiode vallen, of binnen de verlengde garantieperiode als u uw product hebt geregistreerd. 

Producten die zijn gekocht bij een detailhandelaar of dealer worden niet erkend als de labels of identificatienummers zijn verwijderd of gewijzigd. Producten worden ook niet erkend als ze zijn gekocht bij detailhandelaars die niet door ons zijn erkend. Er geldt geen garantie voor deze producten, aangezien de authenticiteit ervan niet kan worden vastgesteld. 

Wat valt niet onder de standaard of verlengde garantie? 
 
- Normale slijtage (versleten wielen en textiel door regelmatig gebruik en de natuurlijke verbleking van kleuren en materialen door de normale veroudering van het product). 
- Schade veroorzaakt door ongevallen, verkeerd gebruik, nalatigheid, brand, contact met vloeistoffen of andere externe oorzaken. 
- Schade die het gevolg is van het niet naleven van de handleiding. 
- Schade veroorzaakt door gebruik in combinatie met een ander product wordt niet gedekt. Bijvoorbeeld als de stof van uw kinderwagen is uitgerekt of beschadigd nadat deze aan ruwe materialen is blijven haken. 
- Schade veroorzaakt door onderhoud uitgevoerd door iemand die niet door ons is goedgekeurd (bijvoorbeeld zelf uitgevoerde reparaties). 
- Als het product is gestolen of als er een label of identificatienummer van het product werd verwijderd of gewijzigd. 

Wat te doen in geval van gebreken? 
 
Voor producten die via een door ons erkende detailhandelaar zijn gekocht, neemt u voor de garantieservice contact op met de betreffende detailhandelaar aangezien deze onze garantie erkent. U moet een aankoopbewijs binnen de garantieperiode verstrekken als u een garantieservice wilt aanvragen. 
Voor producten die via de officiële website van Maxi-Cosi zijn gekocht, moet u een serviceaanvraag indienen via het contactformulier. Zorg ervoor dat u alle relevante productgegevens vermeldt. 
Wanneer u een claim indient die geldig is onder de standaard of verlengde garantie, kunnen wij u vragen om uw product terug te sturen naar de door ons erkende dealer of detailhandelaar of het product naar ons op te sturen in overeenstemming met onze instructies. Wij betalen de kosten voor de verzending en terugzending indien alle instructies worden nageleefd.  
Schade en/of gebreken die niet gedekt worden door onze garantie noch door de wettelijke rechten van de consument en/of schade en/of defecten met betrekking tot het product die niet gedekt worden door onze garantie kunnen behandeld worden tegen betaling van een redelijke vergoeding. 

Consumentenrechten: 
 
Een consument heeft wettelijke rechten in overeenstemming met de van toepassing zijnde consumentenwetgeving, die van land tot land kan verschillen. De rechten van de consument onder de van toepassing zijnde nationale wetgeving worden door deze garantie niet aangetast. 

Deze garantie wordt verstrekt door Dorel Netherlands. We zijn geregistreerd in Nederland onder bedrijfsnummer 17060920. Ons bedrijfsadres is Korendijk 5, 5704 RD Helmond, Nederland, en ons postadres is Postbus 6071, 5700 ET Helmond, Nederland. 

De contactgegevens van andere bedrijven van de Dorel Group kunnen worden teruggevonden op de laatste pagina van onze handleiding en op onze officiële websites.