Mara

Productondersteuning

• Instructievideo's

  Mara - How to assemble

  

  Mara - How to fold and unfold

  

  Mara - How to install child

  

  Mara - How to recline seat

  

  Mara - How to break and lock the swivel wheels

  
• De handleiding downloaden
• Veelgestelde vragen
  Kan ik speciale accessoires kopen voor mijn Maxi-Cosi Mara kinderwagen?

  Ja, voor de Maxi-Cosi Mara kinderwagen kun je de Maxi-Cosi multifunctionele voetenzak en de 2-in-1-wintervoetenzak gebruiken.

  Kan ik een verzorgingstas aan de Maxi-Cosi Mara kinderwagen hangen?

  Nee, we raden je af een verzorgingstas aan de Maxi-Cosi Mara kinderwagen te hangen. Je kunt je verzorgingstas en andere reisbenodigdheden wel gewoon opbergen in de eenvoudig toegankelijke mand.

  Kan ik de wielen van de Maxi-Cosi Mara kinderwagen verwijderen?

  Ja, het is mogelijk om de voorwielen te verwijderen. Je hoeft alleen maar een kleine pin in te drukken naast het wiel dat je wilt verwijderen. Als je de wielen van de kinderwagen haalt, is deze compacter wanneer je hem inklapt.

  Kan ik een parasol gebruiken met de Maxi-Cosi Mara kinderwagen?

  Nee, je kunt geen parasol monteren op de Maxi-Cosi Mara kinderwagen.

  Kan ik de Maxi-Cosi Mara kinderwagen schoonmaken?

  Ja, je kunt een Maxi-Cosi Mara afnemen met een natte spons en zeep.

  Kan het zitje van de Maxi-Cosi Mara in achterwaartse positie worden geplaatst (zodat mijn kind mij aankijkt)?

  Nee, het zitje van de Maxi-Cosi Mara kan niet achterwaarts worden geplaatst.

  Heeft de Maxi-Cosi Mara vering?

  Ja, de Maxi-Cosi Mara kinderwagen heeft vering voor alle vier de wielen.

  Hoe kan ik de Maxi-Cosi Mara kinderwagen in elkaar zetten en gebruiken?

  Bekijk onze demonstratievideo voor het in elkaar zetten en gebruiken van de kinderwagen. De video is ingedeeld in hoofdstukken, zodat je niet alles hoeft te bekijken en direct naar het gewenste gedeelte kunt gaan.

  Is de Maxi-Cosi Mara kinderwagen compatibel met Maxi-Cosi reiswiegen of autostoeltjes?

  Nee, de Maxi-Cosi Mara kinderwagen is niet compatibel met Maxi-Cosi reiswiegen of autostoeltjes.

  Is de Maxi-Cosi Mara kinderwagen geschikt als handbagage in een vliegtuig?

  Nee, je kunt deze kinderwagen gewoonlijk niet als handbagage meenemen in het vliegtuig. Maar we adviseren je om bij de luchtvaartmaatschappij na te gaan welke voorschriften en beperkingen er gelden voor handbagage.

  Biedt de kap van de Maxi-Cosi Mara bescherming tegen UV-straling?

  Nee, de kap van de Maxi-Cosi Mara heeft niet UV-beschermingsfactor UPF 50+.

  Van welk materiaal zijn de wielen van de Maxi-Cosi Mara kinderwagen gemaakt?

  De wielen van de Maxi-Cosi Mara zijn gemaakt van EVA, dat bekend staat om zijn zachtheid en flexibiliteit. De banden zijn gevuld met schuim, dus ze raken nooit lek.
• Waarschuwingen
  Documenten

  https://images.maxi-cosi.be/dorel-public-storage-prod/manuals/MC1237_STR_Mara_UM_LR.pdf

  Contactgegevens

  Dorel Juvenile Netherlands

  Korendijk 5

  5704 RD Helmond

  The Netherlands

  Tel: +31 (0) 492 578111

• Productspecificaties

  Leeftijd kind

  0 - 4 Y

  Gewicht van kind

  0 - 22 kg

  Productgewicht

  6.8

  Gordelposities​​

  3

  Easy-in gordel

  Nee

  Manier van verstellen van de gordel

  3 vaste posities aanpassing

  Inklapbaar met zitting

  Ja

• Verzorging en onderhoud
  Wasvoorschriften

  Afneembare hoezen​​

  Nee

  Reparatie

  Wat moet ik doen als mijn Maxi-Cosi-product moet worden gerepareerd?

  Als uw Maxi-Cosi-product defect raakt als gevolg van een fabricage- of afwerkingsfout, dan sturen wij u een vervangend onderdeel of repareren wij uw product gratis onder onze 24-maanden garantie of Lifetime Warranty. De verzendkosten zijn ook gedekt. Als het product niet kan worden gerepareerd, of als de reparatiekosten hoger zijn dan de kosten van een nieuw artikel, dan wordt het vervangen door een andere Maxi-Cosi van hetzelfde model en dezelfde kleur.

   

  Als die niet beschikbaar is, wordt het vervangen door een gelijkwaardig model en beschikbare kleur. Als u uw aankoop heeft gedaan bij een erkende Maxi-Cosi-verdeler, kunt u het artikel daar terugbrengen voor gratis reparatie of vervanging. Als u het via deze website heeft gekocht, neem dan contact op met onze klantenservice. Als u uw aankoop heeft gedaan bij een erkende Maxi-Cosi-verdeler, kunt u het artikel daar terugbrengen voor gratis reparatie of vervanging. Als u het via deze website heeft gekocht, neem dan contact op met onze klantenservice. Als u aanspraak wilt maken op onze Lifetime Warranty zijn uw originele aankoopbewijs en uw Lifetime Warranty-certificaat vereist. Als u aanspraak wilt maken op onze 24-maanden garantie, heeft u uw originele aankoopbewijs nodig. Reparaties verlengen de garantie niet.

  Wat als ik een reparatie nodig heb die niet onder de garantie valt?

  De garantie dekt geen reparaties veroorzaakt door normale slijtage, een ongeluk, kwaadwillige schade, nalatigheid, of als u zich niet houdt aan de gebruiksaanwijzing. Als u het artikel tweedehands heeft gekocht, kunt u geen aanspraak maken op de garantie.

   

  Wij vinden het belangrijk afval zoveel mogelijk te beperken en willen dat u zo lang mogelijk van uw Maxi-Cosi-product blijft genieten. Daarom bieden wij al onze klanten een reparatieservice aan. Wij houden de reparatiekosten zo laag mogelijk, maar de prijzen variëren omwille van de materiaalkosten en de duur van de reparatie. Reparatietarieven kunt u opvragen bij uw verkooppunt of bij onze klantenservice hier. Als de reparatie het standaardtarief zou overschrijden, dan wordt u hiervan op de hoogte gebracht en wordt uw toestemming gevraagd voordat we verdergaan. Wij verkopen ook reserveonderdelen zoals stoelhoezen, waardoor u zo lang mogelijk kunt genieten van uw Maxi-Cosi-product..

  Hoe stuur ik mijn Maxi-Cosi op voor reparatie?

  U kunt het Maxi-Cosi-product eenvoudig opsturen voor reparatie. Als u het bij een erkende verdeler heeft gekocht, breng het dan terug naar de verdeler. Als u het via deze website heeft gekocht, neem dan contact op met onze klantenservice.. Denk eraan dat u het originele aankoopbewijs nodig heeft als u een beroep wilt doen op de 24-maanden garantie. Als u een beroep wilt doen op onze Lifetime Warranty heeft u een aankoopbewijs en uw Lifetime Warranty-certificaat nodig, dat u na de registratie heeft ontvangen. Als u extra hulp nodig heeft bij het retourneren van een artikel, neem dan contact op met onze klantenservice via één van de volgende kanalen.

  Hoelang duurt mijn reparatie?

  Wij begrijpen dat het zonder uw Maxi-Cosi-product een uitdaging kan zijn voor u en uw gezin. Daarom doen we onze uiterste best om de reparaties zo snel mogelijk uit te voeren. Onze standaard doorlooptijd bedraagt 2-3 werkdagen, waarbij geen rekening wordt gehouden met:

   

  • Speciale onderdelen, waarvoor 7-10 werkdagen nodig zijn.
  • Transporttijd, die varieert afhankelijk van de bestemming.

  In sommige gevallen kunnen wij de reparatie sneller uitvoeren. In uitzonderlijke gevallen kan het langer duren. De doorlooptijden kunnen langer zijn als u uw Maxi-Cosi-product heeft binnengebracht voor reparatie bij uw verkooppunt..
• Productregistratie en garantie
  Productregistratie

  Onze standaard 24-maanden garantie. Deze gratis garantie gaat in vanaf de datum van aankoop en u hoeft het product niet te registreren. Om een claim in te dienen, heeft u enkel uw originele aankoopbewijs nodig.

  Registreer je product online. Op deze manier kan ons klantenserviceteam je de beste ondersteuning bieden wanneer je dat nodig hebt.

  Registreer online

  Garantie

  Wat houdt de garantie op mijn Maxi-Cosi-product in?

  Wanneer u een Maxi-Cosi-product koopt op onze website of bij uw erkende Maxi-Cosi-verdeler kunt u erop vertrouwen dat het in perfecte staat is. Zo niet, dan repareren wij dit meteen. Wij beloven dat als een Maxi-Cosi-product ooit defect zou raken als gevolg van een fabricage- of afwerkingsfout, het kosteloos zal worden gerepareerd of vervangen, of er een reserveonderdeel naar u wordt gestuurd. Als u een probleem ondervindt met uw Maxi-Cosi, neem dan contact met ons op.

   

  
  

  Onze standaard 24-maanden garantie

  Deze gratis garantie gaat in vanaf de datum van aankoop en u hoeft het product niet te registreren. Om een claim in te dienen, heeft u enkel uw originele aankoopbewijs nodig. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie. Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

  Wat valt er onder de garantie?

  Onze standaard garantie dekt alle fabricagefouten in materialen en afwerking bij normaal gebruik en in overeenstemming met onze gebruiksaanwijzingen.

  Wat valt er niet onder de garantie?

  De garantie dekt geen schade veroorzaakt door normale slijtage, een ongeluk, kwaadwillige schade, nalatigheid, of als u zich niet houdt aan de gebruiksaanwijzing.

  Voorbeelden van normale slijtage zijn onder andere:

  • Wielen die door regelmatig gebruik zijn afgesleten.
  • Het natuurlijk verbleken van kleuren na verloop van tijd en gebruik.
  • Schade aan het materiaal als gevolg van dagelijks gebruik, zoals scheuren, brandplekjes, gaten of versleten stukken.

  Omdat wij streven naar duurzaamheid willen we u helpen de levenscyclus van uw Maxi-Cosi te verlengen. Dus als uw Maxi-Cosi-product beschadigd is als gevolg van normale slijtage of een ongeluk, kunt u gebruikmaken van onze 'Value for Money'-reparatieservice via ons contactformulier. Wij verkopen ook reserveonderdelen, waaronder stoelhoezen, zodat u langer van uw Maxi-Cosi-product kunt genieten. *Reparaties verlengen de garantie niet.

  Hoe kan ik aanspraak maken op de garantie voor mijn Maxi-Cosi-product?

  Als u uw aankoop heeft gedaan bij een erkende Maxi-Cosi-verdeler, kunt u het artikel daar terugbrengen voor gratis reparatie of vervanging. Als u het via deze website heeft gekocht, neem dan contact op met onze klantenservice.

  Als u een beroep doet op de 24-maanden garantie, heeft u uw originele aankoopbewijs nodig.

  Moet ik mijn product registreren?

  Onze standaard 24-maanden garantie. Deze gratis garantie gaat in vanaf de datum van aankoop en u hoeft het product niet te registreren. Om een claim in te dienen, heeft u enkel uw originele aankoopbewijs nodig.

  Registreer je product online. Op deze manier kan ons klantenserviceteam je de beste ondersteuning bieden wanneer je dat nodig hebt.

  Registreer online

• Duurzaamheid
  Gebruikte materialen

  Uitsplitsing van productmaterialen

  Metal - Aluminium - AI Ethylene Vinyl Acetate - EVA Metal - Aluminium - AI PolyamideNylon - PA Polyester - PES Polyester - PES Polyester - PES